คนศูนย์ฯ...เล่าเรื่อง....

ในการสนับสนุนและส่งเสริมให้คนในศูนย์ฯลำปาง..เรียนรู้เรื่องการจัดการความรู้ผ่านเวทีKMทุกๆเดือนนั้น..เราทำความเข้าใจร่วมกันว่า ความรู้หลักที่เป็นเป้าหมายของการจัดการความรู้ คือ ...ความรู้ฝังลึก(tacit knowledge)ซึ่งเป็นเรื่องที่จับต้องยาก..หรือจับต้องไม่ได้เลย..แลกเปลี่ยนก็ยาก..บางครั้งเจ้าตัวก็ไม่รู้ว่าตนมีความรู้นั้น.. วิธีการแลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกที่ได้ผล คือการเดินทางไปดูศึกษางาน...ขอให้ผู้รู้ทำให้ดู...หรือฝึกหัดทำด้วยกัน.ซึ่งเหมาะกับความรู้ที่เป็นทักษะด้านการลงมือทำ เช่น การทำปุ๋ยหมักชีวภาพ...การบริหารจัดการกลุ่มออมทรัพย์เพื่อการผลิตฯลฯ แต่สำหรับการดำเนินงานที่ผ่านขั้นตอนซับซ้อนหลายขั้นตอน..อาจนำเทคนิคการเล่าเรื่อง(Storytelling) มาใช้..เพื่อให้เกิดความรู้สึกและบรรยากาศสบายๆ..ฉัทน์พี่น้อง..เราเริ่มต้นด้วยการจับคู่กันเป็นคู่ๆ...แล้วก็ผลัดกันเล่าประสบการณ์การทำงานที่เราทำแล้วได้เห็นผล...ประทับใจ..ภาคภูมิใจมากๆมาเล่าให้กันฟัง..( ถ้าบอกว่าให้เล่าเทคนิคการทำงานในเรื่องที่เราทำสำเร็จ..แต่ละคนจะบอกว่า..ไม่ค่อยสำเร็จหรือไม่ถึงกับสำเร็จนะ..) อีกคนก็ตั้งใจฟัง..พร้อมๆไปกับเก็บประเด็นสำคัญๆจากการฟังเพื่อนเล่าไปด้วย..แล้วค่อยนำมาเรียบเรียง รวบรวมเป็นกลุ่มๆของความรู้ที่ได้ ซึ่งอาจเป็นวิธีปฏิบัติที่นำไปสู่ความสำเร็จนั้นๆ..เป็นเทคนิค เป็นวิธีการ เป็นทักษะที่ใช้...หรือเป็นสิ่งที่ควรพึงระวัง..เป็นข้อเสนอแนะก็ได้ฯลฯ..นำเรื่องเล่า/ความรู้ที่ได้มาเผยแพร่ผ่านบล๊อกนี้..ให้พี่ให้น้องได้เข้ามาเรียนรู้ด้วย..ผิดถูกอย่างไร..ก็เชิญชวนกันแลกเปลี่ยนแนะนำกันได้นะคะ..