การ Dialogue หรือ
ที่ภาษาไทยอาจเรียกว่า “การสานเสวนา”หรือเรียกอย่างอื่นที่คล้ายกัน
ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการสนทนา ที่ช่วยให้คนหลายๆคน ที่มีมุมมอง หรือโลกทัศน์ที่แตกต่างกัน ได้หันหน้ามาทำงานร่วมกัน เพื่อเหตุผล ดังนี้:
·
ขจัดความไม่ไว้วางใจต่อกัน
หันมาสร้างบรรยากาศความไว้วางใจหรือศรัทธาให้เกิดขึ้น
·
ทำให้ความรู้สึกอคติ หรือลำเอียงต่ออีกฝ่ายหมดไป
·
เปลี่ยนความคาดหวังที่ต้องการเป็นผู้ได้ฝ่ายเดียว เป็นความสัมพันธ์ที่ดี สร้างความเป็นหมู่คณะเดียวกัน
·
เกิดความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน
แม้จะไม่เห็นด้วยกับอีกฝ่ายก็ตาม
·
ปูพื้นฐานไปสู่การเจรจา
หรือตัดสินใจในเรื่องที่สำคัญ
·
ช่วยให้เกิดผู้สนใจร่วมคิดหรือตัดสินใจในเรื่องสำคัญมากขึ้น
เพื่อให้เข้าใจการคำว่าการเสวนา
(dialogue) มากขึ้น ลองเปรียบเทียบกับคำว่า การโต้วาที
(debate) ซึ่งทั้ง 2 คำ ต่างช่วยให้เกิดการตัดสินใจ แต่คำสองคำนี้
มีเป้าหมายต่างกัน ในขณะที่คำว่าโต้วาทีเป็นการทำเพื่อการชนะอีกฝ่าย
แต่การเสวนา กลับเป็นเรื่องของการเรียนรู้ (Learning)
|
การเสวนาเป็นการเรียนรู้ เหตุผล
|
การ DEBATE เป็นการทำเพื่อให้ได้
ชัยชนะ เหตุผล
|
|
เป็นการเชื่อว่าทุกคนมีคำตอบของตัวเอง
|
เป็นการเชื่อว่าคำตอบที่ถูกต้องมีอันเดียว
และฉันมีคำตอบอยู่แล้ว
|
|
เป็นการร่วมแรงร่วมใจ
โดยพยายามมองหาความเข้าใจร่วมกัน
|
เป็นการต่อสู้หักล้างเหตุผลกัน โดยพยายามคิดว่าอีกฝ่ายผิด แต่ตัวเองถูก
|
|
เป็นการหาข้อมูลที่เป็นพื้นฐานการคิด
หรือทางออกร่วมกัน
|
เป็นการทำเพื่อมุ่งเป็นฝ่ายชนะโดยเด็ดขาดฝ่ายเดียว
|
|
เป็นการฟัง(ลึกๆ) เพื่อให้เข้าใจ
และพยายามหาวิธีบรรลุข้อตกลงร่วมกัน
|
เป็นการฟังเพื่อเพื่อหาข้อบกพร่อง(จับผิด)
และตอบโต้อีกฝ่าย
|
|
เป็นการหา หรือพิสูจน์สมมุติฐานให้เกิดการตรวจสอบ
และอภิปรายหาคำตอบร่วมกัน
|
เป็นการหักล้างข้อสมมุติฐานของอีกฝ่าย
|
|
เป็นการหาสิ่งที่เป็นไปได้
และหาสิ่งเป็นโอกาส
|
เป็นการหาผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการตัวเองให้ได้มากที่สุด
|
บทสรุป การเสวนาเป็นรูปแบบการสื่อสาร
ระหว่างคนสองคนขึ้นไป หรือกลุ่มที่มุ่งให้เกิดการตัดสินใจ มีเป้าหมายสร้างความปรองดอง
ความร่วมมือมากกว่าอย่างอื่นๆ มีลักษณะสำคัญ คือ
แต่ละฝ่ายต้องฟังอย่างตั้งใจหรือลึกๆ (Deep Listening) ของอีกฝ่าย ขณะเดียวก็รู้จักการ
ตั้งคำถามที่ดี
(Ask a good question) เนื่องจากปัญหา ความขัดแย้งที่เกิด มักเกิดจากการสื่อสาร
และการตีความสิ่งที่สื่อสารไม่ตรงกันและเกิดจากต้องการชนะอีกฝ่าย ด้วยส่วนหนึ่ง
(
ที่มา*** Insight
through Dialogue, http://www.viewpointlearning.com/about-us/what-is-dialogue/
บุญส่ง เวศยาสิรินทร์
แปล/เรียบเรียง)
