วันจันทร์ที่ 20 กันยายน พ.ศ. 2553

มุมที่น่ามองเรื่องการจัดการความรู้ ผ่านทางระบบโอเอ (บุญส่ง เวศยาสิรินทร์)

การจัดการความรู้ ถูกมองว่าเป็นทั้งเครื่องมือและเป้าหมายของการทำงาน เพื่อให้ถึงซึ่งเป้าหมายที่ใหญ่กว่า เช่นยุทธศาสตร์การพัฒนาของกรมการพัฒนาชุมชน ในการปฏิบัติงานพัฒาชุมชน..ในไตรมาสที่4 ผู้เขียนได้จัดทำกิจกรรมตามคำรับรองปฏิบัติราชการ เพื่อส่งเสริมสนับสนุนเจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชนในจังหวัดเชียงราย ในฐานะผู้ทำงานในกลุ่มงานสารสนเทศการพัฒนาชุมชน โดยได้ทดลองจัดทำข้อเสนอผู้บังคับบัญชาเบื้องต้น เป็นกิจกรรมการติดตามงานจัดการความรู้ ซึ่งมีผู้เขียนไว้ และนำเสนอเผยแพร่บนระบบโอเอ แล้วนำมาติดเผยแพร่บนบอร์ดวิชาการในสำนักงานพัฒาชุมชนจังหวัด เพื่อให้เจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชนได้อ่านทั่วกัน  แต่เนื่องจาก การจัดบอร์ดเผยแพร่ดังกล่าว ไม่สามารถทำได้อย่างเป็นผล เนื่องจากมีการเตรียมเคลื่อนย้ายสถานที่ปฏิบัติงานของพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงรายไปยังศาลากลางหลังใหม่ รวมทั้งผู้เขียนเอง ก็ไม่สามารถติดตามงานจัดการความรู้ ที่มีผู้ส่งเผยแพร่ทางระบบโอเอ ได้สม่ำเสมอหรือทั้งหมด ดังนั้นผู้เขียนจึงได้หาทางเลือกใหม่ในการเผยแพร่ โดยนำเอกสารการจัดการความรู้ที่รวบรวมไว้แล้วหรือเคยเผยแพร่บนบอร์ด มาจัดการความรู้ใหม่โดยสรุปวิเคราะห์เพื่อเป็นองค์ความรู้อีกรูปแบบหนึ่ง เพื่อมุ่งเอาไปใช้ประโยชน์มากขึ้น แล้วทำการเผยแพร่ทางระบบโอเอ แทนที่จะนำเสนอเจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงรายโดยวิธีจัดประชุมอย่างเดียว เหมือนที่เคยตั้งใจไว้

               อย่างไรก็ตาม การนำเสนอข้อเขียนทางระบบโอเอครั้งนี้ แม้จะมีงานเขียนของเพื่อนๆนักพัฒนนาเพียงจำนวนหนึ่ง แต่ผู้เขียนก็ได้วิเคราะห์ให้เห็นว่า หากจะเอาความรู้ที่ได้จากเรื่องเล่า หรือความรู้ที่มิใช่เรื่องเล่าก็ตาม ประเด็นความรู้ที่เป็นมาตรการ (Solutions)ของการแก้ปัญหาคืออะไร โดย การตั้งเป็นประโยคเงื่อนไขที่จะส่งผลต่อความสำเร็จของเป้าหมาย (knowledge Vision) ซึ่งผู้เขียนเชื่อว่า สุดท้ายจะทำให้นักพัฒนาซึ่งเป็นชุมชนนักปฏิบัติ สามารถนำไปกำหนดเป็นกลวิธีแก้ปัญหาในเรื่องนั้นๆ ได้
                นอกจากนี้ ได้พยายามแยกให้เห็นว่า เรื่องที่เล่าหรือมิใช่ประเภทเรื่องเล่าก็ตาม เป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ใดของการจัดการความรู้ ซึ่งจะพบว่า ในการจัดการความรู้สมัยใหม่นั้น มิได้เป็นไปเพื่อค้นหา วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด (Best Practice) หรือ เพื่อสิ่งที่เป็นบทเรียน (Lesson Learned) หรือ เพื่อค้นหาปราชญ์ผู้รู้ (Expertise) เท่านั้น แต่เรายัง จัดการความรู้ เพื่อสร้างฐานข้อมูลที่ชัดแจ้ง (Evident Database) และเพื่อการสร้างระบบเตือนภัย (Alert System) ในการทำงาน อีกด้วย โดยผ่านกลไกที่เรียกว่า ชุมชนนักปฎิบัติ (Community of Practice) ในองค์กร
                 ขอขอบคุณเจ้าขององค์ความรู้ทั้งหมด  ที่ได้กรุณาให้ผู้เขียนได้ใช้ผลงานของท่าน เป็นกรณีตัวอย่างในการนำเสนอการจัดการความรู้ ผ่านทางระบบโอเอครั้งนี้ หากมีข้อทักท้วง หรือข้อผิดพลาดประการใด โปรดแจ้งผู้เขียนทราบด้วย ประโยชน์หรือความดีของการนำเสนอครั้งนี้ หากมีบ้าง ขอมอบแด่เจ้าของความรู้ทุกคน


ที่            เรื่องตัวอย่าง                 เจ้าขององค์ความรู้             Solutions เพื่อการแก้ไขปัญหา
                                                                                                        และแยกประเภทของ KM
1.    การสร้างทีมงานที่มี         นายวุฒิสุธี วรเจริญ                 -การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพจะเกิด
       ประสิทธิภาพ                   ศพช.สระบุรึ                              จะเกิดขึ้นได้ ถ้าหากว่านักส่งเสริมรู้ขั้นตอน
                                                                                                การสร้างทีมงาน และทราบถึงข้อพึงระวัง
                                                                                              - Best Practice
2.   41 ปีการสร้างสรรค์          นางกนกพร โพธิ์สิงห์               -ถ้าหากเจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชนส่งเสริม
                                              ศพช.อุบลราชธานี                     อาสาสมัคร ที่อยู่ในชุมชนอย่างเป็นขั้นเป็น
                                                                                                ตอน และทำงานด้วยความใกล้ชิด จะทำ
                                                                                               ให้มีอาสาสมัครที่ดีสำหรับการพัฒนาชุมชน
                                                                                              -Best Practice
3. การจัดตั้งสถาบันการ         นางวนิดา ด้วงอิน                   -ถ้าหากจะส่งเสริมการจัดตั้งสถาบันการ
    จัดการเงินทุนชุมชน          สพจ.เชียงใหม่                         จัดการเงินทุนชุมชนให้ได้ผล ผู้มีส่วนได้เสีย
    จังหวัดเชียงใหม่                                                                 จะต้องตระหนัก สนใจและลองทำ
                                                                                               และมีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องดังกล่าว
                                                                                               นี้ดี แม้จะมีระดับความรู้ที่ไม่เท่ากันอยู่บ้าง
                                                                                            - Evident Data base
4. ความรู้ในการฝึกอบรม...    นายประสงค์ ลีลา                    ถ้าหากว่า วัดความรู้ผู้เข้าฝึกอบรมโดยวิธี
    วัดได้อย่างไร                     ศพช.เพชรบุรี                          ต่อไปนี้ (ซึ่งมี 5ข้อ) จะทำให้เราประเมินผล
                                                                                              การฝึกอบรมได้ดีขึ้น
                                                                                             -Best Practice

5. การส่งเสริมหมู่บ้าน          นางชะอ้อน จูเมฆา                  -ถ้าหากว่า เจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชน
    เศรษฐกิจพอเพียง           ศพช.นครศรีธรรมราช                รู้เทคนิคของการทำงานพัฒนาชุมชนต่อไป
                                                                                              นี้ (5 ข้อ) จะทำให้การส่งเสริมหมู่บ้าน
                                                                                              เศรษฐกิจพอเพียงประสบผล
6. เทคนิคการเก็บงานใน    นางทุงสะกรานต์ สุดธัญญรัตน์ -ถ้าหาก มีเทคนิคการจัดเก็บงานที่เป็นระบบ
    เครื่องคอมพิวเตอร์อย่างเป็นระบบ สพจ.สุโขทัย             จะทำให้ค้นหางานในคอมพิวเตอร์หา
                                                                                             ง่ายขึ้น
                                                                                            -เป็น Best Practice
7. เก็บตกการตรวจประเมิน  นายกู้เกียรติ ญาติเสมอ          -ถ้าหากทำให้กระบวนการจัดการ
    การจัดการความรู้            สพจ.สมุทรปราการ                  ความรู้ (KMP) สอดคล้องกับกระบวนการ
                                                                                            บริหารการเปลี่ยนแปลง(CMP) จะทำให้
                                                                                            ทริสยอมรับงานกรมฯ
                                                                                          -Alert System?
8. เทคนิคการถอดบทเรียน  นางศิรินุช สูงสุด                   -ถ้าหากผู้ถอดบทเรียน ใช้เทคนิคต่อไปนี้

   ที่มีประสิทธิภาพ               ศพช.อุบลราชธานี                 (7 ข้อ) จะทำให้การถอดบทเรียน มี
                                                                                          ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
                                                                                          -Best Practice
9. ขั้นตอนจัดทำแผนชุมชน นางสาววิลาวัณย์ ทองเอี่ยม-ถ้าหากมีการจัดทำแผนชุมชนตามขั้นตอน

    ให้มีคุณภาพ                    สพอ.บางระกำ จ.พิษณุโลก   ที่ระบุ จะทำให้มีแผนชุมชนที่มีคุณภาพ
                                                                                         -Best Practice
10. ข้าพเจ้าได้อะไรจากการ นายบุญส่ง เวศยาสิรินทร์    -ถ้าหากเจ้าหน้าที่พัฒาชุมชนรู้จักแหล่งทุน
      ไปประชุมกับแหล่งทุน     สพจ.เชียงราย                     สหภาพยุโรป  ภายนอกและมีการติดต่อร่วมมือ
                                                                                          จะทำให้กรมการพัฒนาชุมชนมีโอกาสได้รับ
                                                                                          งบประมาณเพื่อการทำงาน
                                                                                         -Lessons Learned
                การนำเสนองานชิ้นนี้ เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงาน ตามข้อเสนองานส่วนบุคคล ประกอบคำรับรองปฏิบัติราชการประจำไตรมาสที่ 4/ 2553 ของ นายบุญส่ง เวศยาสิรินทร์ นักวิชาการพัฒนาชุมชนชำนาญการ  กลุ่มงานสารสนเทศการพัฒนาชุมชน สำนักงานพัฒนาชุมชนจังหวัดเชียงราย โทร.086-728-3761
                 ขอขอบคุณเจ้าขององค์ความรู้ทั้งหมดข้างต้น  ที่ได้กรุณาให้ผู้เขียนได้ใช้ผลงานของท่าน เป็นกรณีตัวอย่างในการนำเสนอการจัดการความรู้ ผ่านทางระบบโอเอครั้งนี้ หากมีข้อทักท้วง หรือข้อผิดพลาดประการใด โปรดแจ้งผู้เขียนทราบด้วย ประโยชน์หรือความดีของการนำเสอนครั้งนี้ หากมีบ้าง ขอมอบแด่เจ้าของความรู้ข้างต้นทุกคน

นำเสนอ ณ 17/09/2553

                                                                                       

1 ความคิดเห็น:

  1. ได้เห็นการจัดการความรู้ที่หลากหลายยิ่งขึ้น..และได้เห็นช่องทางนำเสนองานที่พวกเราทำกัน..ชื่นชมมากมายเลย..ขอบคุณมากด้วย

    ตอบลบ

ช่วยแลกเปลี่ยนด้วย..