1.ข้อมูล..เรื่องเล่าประสบการณ์ความสำเร็จของแต่ละคนเปรียบได้กับข้อมูลดิบ(data) ซึ่งเป็นเหตุการณ์หรือข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์ที่แต่ละคนได้ถ่ายทอดออกมา
2.สารสนเทศ..เมื่อเราฟังเรื่องเล่าแล้ว ควรมีการจัดการความรู้เพื่อยกระดับdata ให้เป็น information..โดยนำมา in form ใน 4 ประเด็นหลัก คือ
1.ปัญหาคืออะไร
2.ใช้วิธีใด แก้ปัญหา
3.ผลที่เกิดขึ้นเป็นอย่างไร
4.ความรู้สึก สิ่งที่ได้เรียนรู้ คืออะไร
3.เมื่อเราจับประเด็นสำคัญของเรื่องเล่าได้แล้ว..จะทำให้เรามีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้นๆ เรียกว่า“ขุมความรู้”คือ วิธีการแก้ปัญหาหรือพัฒนางานให้ประสบความสำเร็จในการทำงาน ได้แก่ ความรู้ ทักษะ คุณลักษณะหรือพฤติกรรมที่แสดงออก...
4.ภูมิปัญญา..อาจมีขุมความรู้มากมายหลายข้อ จำเป็นต้องสรุปขุมความรู้ที่ได้ให้เป็นแก่นความรู้ ซึ่งเป็นสมรรถนะหลักหรือปัจจัยสำคัญในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ..เพื่อนำไปใช้เป็นหลักปฏิบัติในการทำงาน..ซึ่งเป็นการตกผลึกของความรู้หรือผลผลิตของการจัดการความรู้..
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น
ช่วยแลกเปลี่ยนด้วย..